Gizlilik Politikası
İşbu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesi ve korunması ile ilgili esasları düzenlemektedir. Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için en önemli önceliklerden biridir ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında azami özeni göstermekteyiz.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaretiniz ve hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası (sadece fatura işlemlerinde)
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
- Finansal Bilgiler: Ödeme ve fatura bilgileri
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri, çerez verileri
- İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alma kayıtları
2. Verilerin Toplanma Amaçları
- Sipariş ve hizmetlerin sunulması
- Müşteri iletişimi ve destek hizmetleri
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (faturalandırma vb.)
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
- Güvenlik ve dolandırıcılık tespiti
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rıza olması durumunda)
3. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Aşağıdaki durumlar istisnadır:
- Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme altyapı sağlayıcıları
- Kargo/teslimat firmaları (dijital ürünlerde geçerli değildir)
- Yasal zorunluluk gerektiren durumlarda resmi kurumlar
- Hizmet sağlayıcılarımız (hosting, e-posta, analiz vb.)
4. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz ancak bu durum bazı site özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için SSL şifreleme, güvenlik duvarları, düzenli yedekleme ve erişim kontrol mekanizmaları gibi teknik ve idari tedbirler almaktayız. Yetkisiz erişim, kayıp ve ifşa risklerine karşı verileriniz özenle korunmaktadır.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, toplanma amacı ile sınırlı süre boyunca ve yasal saklama süreleri dahilinde tutulur. Sürenin sonunda veriler güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.
7. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde ve yurt dışında aktarıldığı kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin zararına uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
8. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında soru, görüş veya taleplerinizi iletisim sayfamız üzerinden bize iletebilirsiniz.
9. Değişiklikler
Gizlilik politikamızda değişiklik yapma hakkı saklıdır. Güncel politikayı her zaman bu sayfadan takip edebilirsiniz.
Bu politika düzenli olarak güncellenmektedir.